La formación inicial y continua del franquiciado, clave del éxito de Siluets

Siluets, primera cadena de centros de salud y bienestar totalmente exclusivos para la mujer, ha diseñado un método totalmente revolucionario de enseñanza para la formación de sus franquiciados...Sin plazos, sin prisas, el franquiciado poco a poco irá conociendo las claves para llevar este negocio y hacerse un hueco en el sistema de franquicias. Además, su ayuda no acaba tras la apertura y puesta en marcha del centro sino que para el buen funcionamiento del negocio y con el fin de corregir posibles desviaciones, los expertos de organización de la marca realizarán continuas visitas al establecimiento.
 
“Los nuevos franquiciados recibirán una formación inicial muy completa en las oficinas de la central, donde se analizará toda la parte teórica de la gestión del negocio. Posteriormente, y en su propia franquicia, se desarrollará la parte práctica. Por otro lado, además de esta formación, Siluets les ofrecerá periódicamente, cursos de perfeccionamiento y actualización, para que en todo momento estén al día de los nuevos cambios y estén preparados parados para cualquier situación.” asegura Maria José Iglesias, directora de formación de la cadena. Estos cursos tratan de refrescar los conocimientos del Know How, de comunicar todas las mejoras y todo nuevo servicio o programa previamente probado con éxito en los centros piloto.
 
Siluets pretende prevenir cualquier mínimo error y posible conflicto, por lo que en los Manuales Operativos que entregan al franquiciado aparece toda la formación del curso inicial, así como de sus actualizaciones, de manera que siempre podrán consultar cualquier problemática originada por la actividad normal de la empresa.
 
Y es que el objetivo de la central es dar al nuevo emprendedor las mayores facilidades por lo que además de la oportuna formación le presta toda una serie de servicios. “Antes de la apertura se le ayuda en la selección del local, se le entrega un proyecto de instalación y decoración del local, se le asesora en la búsqueda de financiación y se le ayuda en la confección de un plan de acción comercial. Durante la apertura se le entrega el kit de material publicitario de apertura y se le ofrece asistencia in situ de uno de los profesionales expertos de la central. Una vez abierto el local, Siluets presta servicios continuos, como asistencia telefónica, mantenimiento de la web, negociación con proveedores para conseguir las mejores condiciones en las compras de consumibles y elementos de merchandising, planificación de las inversiones en marketing y publicidad, etc.” afirma Alfredo Zamora, consejero delegado de la enseña.
 
Con todas estas comodidades para el franquiciado y con el objetivo del buen funcionamiento de su negocio, Siluets prevé que el retorno de la inversión inicial tendrá lugar entre los 6 y 12 primeros meses tras la apertura y puesta en marcha del centro. En cuanto a los planes de expansión de esta joven empresa, pretenden establecerse en toda la geografía española El objetivo para el 2007 es alcanzar 7 establecimientos, llegando a un total de 25 locales en el 2008. Quieren incidir en el País Vasco, Galicia y Cataluña. Ya en una segunda fase, la compañía saldrá al extranjero, comenzando con Europa como primer continente en desembarcar.
 
La inversión total necesaria para establecerse como franquiciado es de 119.000 más la obra civil del local, que incluyen un canon de entrada de 30.000 euros, un royalty de explotación del 5% de la facturación neta y un canon de publicidad del 5% de la facturación neta. Como oferta especial para los primeros franquiciados, que la central llamará prefranquiciados, las condiciones económicas bajarán hasta 96.000 euros más la obra civil, con un canon de entrada de 14.000 euros.
 
En cuanto al local, el tamaño idóneo debe contar al menos con 200 m2 distribuidos todos en planta calle o en dos plantas hábiles en poblaciones superiores a 20.000 habitantes. La ubicación ideal de estos establecimientos estará en áreas de alta densidad de población que combine zonas residenciales con áreas de empresas, y puede instalarse tanto en calles secundarias, como en pequeños centros comerciales. En cualquiera de los casos cada local será estudiado y aprobado por Siluets de manera individual.
 
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